약관

NTEST7 서비스 이용약관

시행일: 2026년 9월 1일

본 약관은 주식회사 엔피테크(이하 "회사")가 제공하는 NTEST7 및 이에 부수되는 온라인 시험·평가 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 사항을 정합니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 엔피테크(이하 "회사")가 제공하는 NTEST7 및 이에 부수되는 온라인 시험·평가 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "NTEST7"이란 회사가 제공하는 온라인 시험·평가 및 관련 운영지원 플랫폼을 말합니다.

② "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스 이용계약을 체결한 개인, 기업, 기관 또는 단체를 말합니다.

③ "기업회원"이란 기업, 공공기관, 학교, 협회, 학원 및 기타 단체의 업무 목적으로 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.

④ "개인회원"이란 개인 명의로 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.

⑤ "관리자"란 기업회원으로부터 권한을 부여받아 소속 이용자, 시험, 문제은행, 결과 등을 관리하는 자를 말합니다.

⑥ "응시자"란 회원이 개설한 시험 또는 평가에 참여하는 자를 말합니다.

⑦ "고객 콘텐츠"란 회원이 서비스에 등록·작성·업로드하는 시험문제, 문제은행, 정답, 해설, 첨부자료 및 기타 콘텐츠를 말합니다.

⑧ "유료서비스"란 회원이 이용요금을 지급하고 사용하는 구독상품 및 기타 유료 기능을 말합니다.

⑨ "이용 기간"이란 회원이 이용요금을 결제하여 서비스를 이용할 수 있는 기간을 말합니다.

⑩ "대상자"란 회원이 서비스에 등록하여 보유하는 응시 대상 인원으로서, 이용요금 및 이용한도 산정의 기준이 되는 인원을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 적용)

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 적절한 방법으로 이용자에게 고지함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사와 기업회원 또는 기관 사이에 별도의 계약서, 특별약정 등이 체결된 경우 해당 개별계약의 내용이 본 약관과 상충하는 범위에서는 개별계약 또는 특별약정이 우선합니다.

③ 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제4조 (약관의 변경)

① 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

② 회사는 약관을 변경하는 경우 적용일자, 변경내용 및 변경사유를 서비스 내 공지사항 등 적절한 방법으로 사전에 고지합니다.

③ 회원의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 회원이 쉽게 알 수 있는 방법으로 별도로 고지합니다.

④ 관계 법령상 별도의 동의가 필요한 변경에 대해서는 관계 법령에 따른 절차를 따릅니다.

제2장 회원 및 이용계약

제5조 (이용계약의 체결)

① 서비스는 개인, 기업, 기관 및 단체가 이용할 수 있습니다.

② 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 또는 이용절차를 완료한 때 성립합니다.

③ 기업·기관 고객은 온라인 가입 외에 견적서, 계약서, 발주서 등의 별도 절차를 통해 이용계약을 체결할 수 있습니다.

④ 회사는 허위정보 제공, 타인의 명의 도용, 불법적인 목적의 이용 또는 서비스의 정상적인 운영을 현저히 방해할 우려가 있는 경우 가입 또는 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조 (계정관리)

① 회원은 자신의 계정정보를 안전하게 관리하여야 합니다.

② 회원은 원칙적으로 계정을 제3자에게 양도·대여·공유하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

③ 기업회원은 계약된 범위에서 관리자 및 소속 이용자에게 필요한 권한을 부여할 수 있습니다.

④ 기업회원이 부여한 관리자 권한 및 해당 권한을 이용한 내부적인 데이터 조회·처리에 대한 관리책임은 기업회원에게 있습니다. 다만 회사의 시스템 오류 또는 회사의 귀책사유로 발생한 경우에는 그러하지 않습니다.

제7조 (간편체험 및 이용 기간)

① 회사는 서비스의 이해를 돕기 위하여 회원가입 없이 둘러볼 수 있는 간편체험(데모)을 제공할 수 있습니다. 간편체험은 샘플 데이터를 이용한 둘러보기이며, 유료 기능을 무료로 제공하는 것을 의미하지 않습니다.

② 회사는 회원가입 후 일정 기간 또는 사용량을 무료로 제공하는 무료체험을 운영하지 않으며, 서비스는 이용요금을 결제한 이용 기간 동안 이용합니다.

③ 회사는 무료체험 종료를 이유로 한 유료서비스로의 자동 전환을 운영하지 않습니다.

제3장 시험·평가 서비스

제8조 (서비스의 내용)

회사는 다음 각 호의 전부 또는 일부 서비스를 제공합니다.

제9조 (시험 운영에 관한 책임)

① NTEST7는 시험·평가를 생성·운영·관리하기 위한 플랫폼을 제공합니다.

② 시험문제, 정답, 배점, 시험시간, 응시자격, 합격기준, 재응시 기준 및 최종 합격·불합격 판정 등 시험의 내용과 운영정책은 해당 시험을 개설하거나 주관하는 회원의 책임으로 정합니다.

③ 시험결과를 채용, 승진, 자격부여, 교육수료 또는 기타 의사결정에 활용하는 것에 대한 책임은 해당 시험을 주관하는 회원에게 있습니다.

제9조의2 (접수·결제의 중개)

① 회원(시험주관 기관)은 서비스를 이용하여 응시자로부터 시험 접수 및 응시료를 받을 수 있습니다. 이 경우 접수 조건 및 환불 규정의 결정·운영은 해당 회원의 책임으로 하며, 회사는 이를 정하거나 표준안을 제시하지 않습니다.

② 회사는 접수·결제에 관하여 통신판매중개자로서 결제 연동, 고지 및 기록 등 플랫폼 기능을 제공하며, 접수·환불·시험 운영의 거래 당사자가 아닙니다. 해당 거래에 관한 책임은 시험주관 회원에게 있습니다.

③ 회사는 응시자에게 결제 전 화면에서 시험주관 회원·문의처, 회원이 정한 환불 규정, 청약철회 가능 여부 및 회사의 중개자 지위를 고지하는 기능을 제공합니다.

④ 접수·결제·환불의 처리는 시험주관 회원이 수행합니다.

제10조 (채점)

① 자동채점은 회원이 입력 또는 설정한 정답, 배점 및 채점기준을 기초로 수행됩니다.

② 정답, 배점 또는 채점기준의 잘못된 입력으로 발생하는 결과에 대한 책임은 이를 설정한 회원에게 있습니다.

③ 회사의 시스템상 계산 또는 처리 오류가 확인된 경우 회사는 해당 오류를 정정하고 필요한 기술적 조치를 취합니다.

제11조 (응시자의 이의제기)

① 시험문제, 정답, 배점, 합격기준 및 시험결과의 판정에 관한 응시자의 이의제기는 해당 시험을 주관한 회원이 처리합니다.

② 시스템 장애, 접속 오류 또는 기술적 처리에 관한 사항은 회사가 확인하고 필요한 범위에서 지원합니다.

제12조 (부정행위 방지 및 탐지)

① 회사는 공정한 시험 운영을 지원하기 위하여 문제·보기 무작위화, 접속기록, 화면이탈 감지, 기기 또는 네트워크 관련 정보 확인 등 서비스별로 제공되는 부정행위 방지 또는 이상행위 탐지 기능을 제공할 수 있습니다.

② 향후 웹캠, 영상, AI 기반 감독 등 별도의 개인정보 처리가 필요한 기능을 제공하는 경우 회사는 관계 법령에 따라 필요한 고지 및 보호조치를 시행합니다.

③ 시스템이 탐지한 이상행위 정보는 부정행위 판단을 지원하기 위한 자료이며 그 자체가 부정행위에 대한 최종 판정을 의미하지 않습니다.

④ 응시자의 부정행위 여부 및 실격, 재시험 등의 최종 결정은 시험주관 회원이 합니다.

제12조의2 (AI 화상감독)

① (정의·적용) "AI 화상감독"이란 회사가 유료 부가서비스로 제공하는 기능으로서, 응시자의 웹캠 얼굴 영상을 녹화·저장(회원이 설정한 경우 PC 화면 기록을 포함)하고, 인공지능이 자리 비움·두 명 이상·시선 이탈·얼굴 불일치 등 의심 상황을 회원의 관리자 화면에 표시하는 기능을 말합니다. 이 조는 회원이 AI 화상감독을 신청하여 회사가 이를 부여한 경우에 적용합니다.

② (기능의 성격) AI 화상감독의 얼굴 대조는 시험 시작 때 촬영한 얼굴과 시험 중 얼굴이 같은 사람인지를 확인하는 기능이며, 응시자의 신원(신분)을 증명하거나 신분증을 대조하는 기능이 아닙니다. 회사는 AI의 표시가 모든 부정행위를 빠짐없이 또는 오류 없이 탐지함을 보증하지 않습니다.

③ (최종 판정은 회원) AI의 표시는 제12조 제3항의 이상행위 정보로서 부정행위 판단을 돕는 참고 자료입니다. 회원은 AI 표시만으로 응시자에게 실격·불합격 등 불이익한 결정을 하여서는 안 되며, 저장된 촬영 기록을 권한 있는 관리자가 직접 확인한 후 최종 판정하여야 합니다. 최종 판정과 그 결과에 대한 책임은 제9조 및 제12조 제4항에 따라 회원에게 있습니다.

④ (응시자 동의 확보) 회원은 응시자 개인정보의 개인정보처리자로서 AI 화상감독을 사용하기 전에 응시자로부터 ① 촬영 기록 등 개인정보 수집·이용 동의(「개인정보 보호법」 제15조), ② 얼굴 대조를 위한 생체인식정보(민감정보) 처리에 관한 별도 동의(같은 법 제23조), ③ 만 14세 미만 응시자의 경우 법정대리인의 동의(같은 법 제22조의2)를 적법하게 받아야 합니다. 회사는 회원이 이 동의를 받을 수 있도록 시험 시작 전 동의 화면과 동의 기록 기능을 제공합니다.

⑤ (회원의 고지) 회원은 자신의 개인정보 처리방침 또는 응시 안내에 AI 화상감독의 사용 사실, 처리 항목, 보유기간, 수탁자(회사) 및 재수탁자를 반영하여야 합니다.

⑥ (대체 응시 수단) 회원은 화상감독을 필수로 정한 시험에서 동의하지 않는 응시자에게 화상감독이 없는 응시 방법(별도 시험, 현장 응시 등)을 제공하거나 그 밖의 처리 방법과 문의처를 응시 전에 안내하도록 노력하여야 합니다. 특히 채용·승진 등 응시자가 동의를 거부하기 어려운 시험에서는 대체 응시 수단을 마련할 것을 권장합니다.

⑦ (설명·재검토 요청 처리) 응시자가 판정 근거의 설명 또는 사람에 의한 재검토를 요청하는 경우 회원이 이를 처리하며, 회사는 수탁자로서 해당 기록의 보존·조회를 지원합니다.

⑧ (보관·파기) 회사는 AI 화상감독의 촬영 기록(얼굴 동영상·PC 화면 기록), AI 경고 기록 및 얼굴 대조를 위한 생체인식정보를 시험 종료 후 30일이 지나면 파기합니다. 이 기간은 제22조의 계약 종료 후 보관기간보다 우선합니다. 회원이 이의 제기·분쟁 처리를 위하여 특정 응시 건의 보존을 요청한 경우 회사는 그 절차가 끝날 때까지 해당 기록을 보관할 수 있습니다.

⑨ (회원이 내려받은 자료) 회원이 리포트 인쇄·PDF 저장 등으로 서비스 밖으로 가져간 촬영 기록은 회원이 관리하며, 회원은 이를 제8항의 기간 및 관계 법령에 맞게 파기하여야 합니다.

⑩ (이용요금) AI 화상감독의 이용요금·과금 기준(차감 대상 인원, 재응시·결시자 처리 등)은 회사가 서비스 화면(요금 안내)에 게시하는 바에 따르며, 선불 충전 잔액에서 차감하는 경우 제19조의2를 적용합니다.

⑪ (실시간 감독 제외) 감독관이 시험 중 실시간 영상으로 감독·개입하는 기능(실시간 감독)은 이 조의 AI 화상감독에 포함되지 않으며, 제공 시 별도로 정합니다.

⑫ (금지 행위) 회원은 AI 화상감독의 촬영 기록을 시험 공정성 확보 외의 목적(인사 평가 자료 일반, 홍보, 외부 공개 등)으로 이용하거나 응시자의 동의 없이 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.

제13조 (AI 서비스)

① 회사는 문제 생성, 해설 작성, 분석 등 서비스의 일부에 AI 기능을 제공할 수 있습니다.

② 회원이 AI 기능을 이용하여 생성한 문제 또는 콘텐츠에 대하여 회사는 해당 콘텐츠가 AI에 의해 생성되었다는 이유만으로 소유권 기타 독점적인 권리를 주장하지 않습니다.

③ AI가 생성한 결과에는 오류, 부정확한 정보 또는 제3자의 권리와 유사한 내용 등이 포함될 가능성이 있으므로 회원은 실제 시험 등에 사용하기 전에 결과의 정확성과 적절성을 검토하여야 합니다.

④ 회사는 AI가 생성한 결과의 정확성, 완전성 또는 특정 목적에 대한 적합성을 절대적으로 보증하지 않습니다.

⑤ 회사가 AI 문항 처리 등을 위하여 국외 사업자에게 개인정보 처리를 위탁하거나 개인정보를 국외로 이전하는 경우, 그에 관한 사항은 회사의 「개인정보 처리방침」에 따릅니다. 회원은 AI 처리를 위하여 업로드하는 자료에 개인정보가 포함되지 않도록 관리하여야 합니다.

제4장 유료서비스

제14조 (상품 및 이용요금)

① 회사는 월간, 연간 및 기타 기간의 구독상품을 제공할 수 있습니다.

② 기업·기관 고객에게는 이용규모, 기능, 이용기간 등에 따라 별도 견적 또는 계약을 적용할 수 있습니다.

③ 상품별 가격, 이용기간, 제공기능, 이용한도 및 결제조건은 구매 또는 계약 시 별도로 표시하며, 표시 요금은 부가가치세 별도입니다.

④ 회사가 상품가격을 변경하는 경우 변경된 가격은 원칙적으로 신규계약 또는 다음 갱신시점부터 적용하며, 기존에 결제가 완료된 이용기간에는 기존 가격을 적용합니다.

제15조 (갱신 및 계약종료)

① 상품에 따라 자동갱신형과 기간만료 자동종료형을 운영할 수 있습니다.

② 자동갱신 여부, 결제주기 및 계약기간은 회원이 상품을 신청할 때 확인할 수 있도록 표시하며, 자동갱신 결제는 결제 예정일 이전(연 결제는 30일 전, 월 결제는 7일 전)에 회원에게 통지합니다.

③ 자동종료형 상품은 정해진 이용기간이 만료되면 별도의 갱신절차가 없는 한 종료됩니다.

④ 자동갱신형 상품은 회원이 해지하지 않는 한 정해진 결제주기에 따라 갱신될 수 있습니다.

제16조 (상품 및 기능의 변경)

① 회사는 서비스 개선, 기술환경 변화, 관계 법령의 변경 또는 사업운영상 필요한 경우 상품의 구성과 기능을 합리적인 범위에서 변경할 수 있습니다.

② 기존 회원의 이용에 중대한 불이익을 미치는 변경은 사전에 고지합니다.

제17조 (이용한도 초과)

① 회원이 계약된 대상자 수, 저장용량, AI 사용량 또는 기타 이용한도를 초과하는 경우 회사는 이를 회원에게 안내할 수 있습니다.

② 회사는 추가사용 구매 또는 상위 상품으로의 변경 기회를 제공할 수 있습니다.

③ 회사는 합리적인 안내 및 유예기간을 거친 후 초과된 기능의 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 시험이 실제 진행 중인 경우에는 가능한 범위에서 시험의 안정적인 종료를 우선 고려합니다.

제18조 (요금 미납)

① 이용요금이 정상적으로 결제되지 않거나 약정된 요금이 지급되지 않은 경우 회사는 회원에게 납부를 요청할 수 있습니다.

② 상당한 기간 동안 미납이 계속되는 경우 회사는 사전 안내 후 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

③ 미납을 이유로 회원의 데이터를 즉시 삭제하지 않으며 데이터는 별도의 보존 및 파기정책에 따라 처리합니다.

제19조 (청약철회, 해지 및 환불)

① 소비자에 해당하는 회원의 청약철회, 계약해제 및 환불에 관한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 따릅니다.

② 관계 법령에 따라 청약철회가 가능한 경우 회원은 법정기간 내 청약철회를 할 수 있습니다.

③ 디지털콘텐츠 또는 용역의 제공이 개시되어 관계 법령상 청약철회가 제한될 수 있는 경우 회사는 해당 제한사항을 결제 전에 명확하게 안내하고 관계 법령상 필요한 조치를 취합니다.

④ 법정 청약철회 기간이 경과한 후 회원이 중도해지를 요청하는 경우 상품별 계약조건 및 회사가 사전에 고지한 합리적인 환불기준에 따라 처리합니다. 해지·환불의 세부 기준은 환불정책에서도 안내합니다.

⑤ 기업·기관과 별도의 계약을 체결한 경우 해지 및 환불에 관하여 해당 개별계약에서 달리 정한 내용이 있으면 그 내용을 우선 적용합니다. 다만 강행법규에 반하는 경우에는 관계 법령을 우선합니다.

제19조의2 (선불 충전 및 잔액)

① 회원은 문자 발송, AI 문제 등록 등 사용량에 따라 요금이 부과되는 서비스의 이용을 위하여 이용요금을 미리 충전할 수 있습니다. 충전한 금액(이하 "충전 잔액")은 해당 서비스를 실제로 이용한 만큼 차감됩니다.

② 충전 잔액은 금액(원) 단위로 보관되며, 차감 단가는 회원이 서비스를 이용하는 시점에 회사가 서비스 화면에 공시한 단가를 적용합니다. 회사가 단가를 변경하는 경우 적용일 30일 전까지 서비스 화면 또는 전자우편으로 공지합니다. 회사는 차감 내역을 회원이 확인할 수 있도록 서비스 화면에 제공합니다.

③ 이미 제공이 완료된 부분(발송이 완료된 문자, 등록이 완료된 AI 문항 등)의 대가는 환불 대상이 아닙니다.

④ 회원은 사용하지 아니한 충전 잔액의 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 결제대행 수수료 등 회사가 실제로 부담한 비용을 공제할 수 있으며, 공제 내역을 사전에 안내합니다. 다만 충전일부터 7일 이내이고 충전 잔액을 전혀 사용하지 아니한 경우에는 공제 없이 전액을 환불합니다.

⑤ 충전 잔액은 최종 충전일부터 5년이 경과하면 소멸합니다. 회사는 소멸 예정일 90일 전, 30일 전, 7일 전에 각 1회 회원에게 그 사실을 통지하며, 통지는 전자우편·문자메시지·서비스 화면 안내 중 둘 이상의 방법으로 합니다.

⑥ 회원이 이용계약을 종료하거나 회원 탈퇴를 하는 경우에도 충전 잔액은 소멸하지 아니하며, 회원은 제4항에 따라 환불을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원의 정보를 파기하기 전에 잔액 보유 사실과 환불 절차를 통지하며, 충전 잔액이 남아 있는 동안에는 환불 처리에 필요한 범위에서 해당 회원의 결제·정산 기록을 보관합니다.

⑦ 충전·차감·환불의 세부 기준은 환불정책에서 정합니다.

제19조의3 (회원 탈퇴)

① 회원(기관)은 언제든지 관리자 화면의 '회원 탈퇴' 기능을 통하여 이용계약의 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있습니다.

② 탈퇴가 처리되면 즉시 해당 기관 관리자 및 응시자의 서비스 접근(로그인)이 중단되고, 진행 중이던 시험·발송·예약 등 서비스 제공이 중지됩니다.

③ 탈퇴에 따른 데이터의 보관 및 파기는 제22조(계약종료 후 데이터) 및 개인정보 처리방침에 따릅니다. 회사는 관계 법령상 보존의무가 있는 정보와 선불 충전 잔액의 환불에 필요한 정보를 관련 규정에 따라 보관합니다.

④ 회사는 제3항에 따른 파기가 완료되기 전까지 회원의 요청에 따라 서비스 이용을 재개(복구)할 수 있습니다.

⑤ 유료 이용기간 중 탈퇴하는 경우의 환불은 제19조 및 환불정책에 따릅니다.

제5장 고객 콘텐츠 및 데이터

제20조 (고객 콘텐츠의 권리)

① 회원이 직접 작성·등록한 시험문제, 문제은행, 해설, 자료 및 기타 고객 콘텐츠에 대한 권리는 해당 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

② 회사는 고객 콘텐츠에 대한 소유권을 주장하지 않습니다.

③ 회사는 서비스 제공, 저장, 백업, 장애복구 및 기타 서비스 운영에 필요한 범위에서 고객 콘텐츠를 처리할 수 있습니다.

④ 회사는 회원의 동의 또는 별도의 법적 근거 없이 고객의 비공개 문제은행을 다른 고객에게 제공하거나 회사의 독립적인 상업적 콘텐츠로 임의 사용하지 않습니다.

제21조 (고객 콘텐츠의 적법성)

① 회원은 서비스에 등록하는 콘텐츠에 대하여 필요한 권리를 보유하거나 적법한 이용권한을 가지고 있어야 합니다.

② 회원이 제3자의 저작권, 영업비밀 또는 기타 권리를 침해하는 콘텐츠를 등록하여 발생하는 문제에 대한 책임은 원칙적으로 해당 회원에게 있습니다.

③ 회사는 권리침해 신고가 접수되거나 위법성이 명백하다고 합리적으로 판단되는 경우 관계 법령에 따라 해당 콘텐츠에 대한 접근제한, 임시조치 또는 삭제 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제22조 (계약종료 후 데이터)

① 회사는 계약 종료 후 회원이 자신의 고객 콘텐츠 및 회사가 제공하는 범위의 시험결과 등을 내려받을 수 있도록 합리적인 기간을 제공합니다.

② 별도 계약에서 달리 정하지 않은 경우 계약 종료 후 30일을 기본적인 데이터 이전 및 복구지원 기간으로 합니다.

③ 고객 콘텐츠(문제은행·시험 자료 등 개인정보에 해당하지 않는 데이터)는 계약 재개 및 복구지원을 위하여 이용계약(이용 기간) 종료일부터 6개월간 보관하며, 그 기간까지 갱신(재결제)되지 않으면 보관기간 종료 후 파기합니다.

④ 회사는 제3항에 따른 파기에 앞서 이용 기간 만료 30일 전과 파기 예정일 7일 전, 2회에 걸쳐 회원에게 사전 통지합니다.

⑤ 개인정보의 보유·파기는 개인정보 처리방침 및 관계 법령에 따르며, 제3항의 운영상 보관기간이 개인정보의 법정 파기 의무를 연장하는 것으로 해석되지 않습니다.

⑥ 관계 법령에 따라 일정기간 보존하여야 하는 정보는 해당 법령에 따라 별도로 보존할 수 있습니다.

제22조의2 (개인정보의 보호)

① 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원 및 응시자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.

② 개인정보의 수집·이용·제공·보관·파기 등 처리에 관한 사항은 회사가 서비스 화면에 게시하는 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

③ 회사는 관계 법령에 따라 개인정보 보호책임자를 지정하고 그 성명 또는 부서 및 연락처를 개인정보 처리방침에 공개합니다.

제22조의3 (개인정보 처리위탁)

① 회원(이용기관)이 서비스에 등록·처리하는 응시자 등의 개인정보에 대하여 회원은 개인정보처리자(위탁자), 회사는 수탁자의 지위를 가지며, 본 조는 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 개인정보 처리위탁에 관한 사항을 정합니다. 회원이 본 약관에 동의함으로써 회사에 대한 개인정보 처리위탁이 성립합니다.

② (위탁 업무 및 목적) 위탁하는 업무는 회원의 시험·평가 시행을 위한 응시자 개인정보의 수집·저장·이용·분석·파기 등 서비스 제공에 필요한 처리로 하며, 회사는 위탁 목적 범위 내에서만 이를 처리합니다.

③ (목적 외 처리 금지) 회사는 위탁받은 개인정보를 위탁 목적을 벗어나 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

④ (안전성 확보조치) 회사는 접근권한 관리, 접속기록 보관, 암호화, 전송구간 보호 등 관계 법령에 따른 기술적·관리적 보호조치를 시행하며, 세부 조치는 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.

⑤ (재위탁) 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보 처리를 재위탁할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리방침」에 재수탁자를 공개하고 재수탁자에게 본 조에 준하는 보호의무를 부과하며 관리·감독합니다.

⑥ (관리·감독) 회사는 회원의 요청이 있는 경우 위탁 처리 현황 등 관계 법령에 따라 필요한 자료를 합리적인 범위에서 제공하며, 회원은 관계 법령에 따라 회사의 개인정보 처리에 대하여 관리·감독할 수 있습니다.

⑦ (회원의 의무) 회원은 응시자로부터 개인정보 수집·이용에 필요한 동의를 적법하게 취득할 책임이 있으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 법정대리인의 동의를 받는 등 관계 법령상 요건을 준수하여야 합니다.

⑧ (손해배상) 회사가 본 조에 따른 의무를 위반하여 회원 또는 정보주체에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 배상책임을 부담하며, 회원이 제7항의 의무를 위반하여 발생한 손해에 대하여는 회원이 책임을 부담합니다.

⑨ (위탁 기간) 위탁 기간은 회원의 이용계약 기간으로 하며, 계약 종료 시 회사는 관계 법령 및 「개인정보 처리방침」에 따라 위탁받은 개인정보를 파기하거나 반환합니다.

⑩ (AI 화상감독 정보에 대한 특칙) 회원이 제12조의2의 AI 화상감독을 이용하는 경우 ① 회사는 촬영 기록과 생체인식정보를 회사가 운영하는 국내 서버에서만 처리·보관하며 외부 AI 사업자에게 제공하거나 국외로 이전하지 않고, ② 이 정보를 전송 구간과 저장 시 암호화하며 해당 시험을 운영하는 회원의 권한 있는 관리자만 열람할 수 있도록 접근을 제한하고 열람 기록을 보관하며, ③ 이 정보를 AI 모델 학습·광고·마케팅 등 위탁 목적 외의 용도로 이용하지 않고, ④ 재수탁자는 서버·저장장치를 제공하는 가비아로 하며(제5항 및 「개인정보 처리방침」 제5조에 공개), ⑤ 이 정보의 유출 등 사고를 알게 된 때 지체 없이 회원에게 통지하고 회원의 법령상 통지·신고를 지원합니다.

제6장 회원의 의무 및 이용제한

제23조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

제24조 (이용제한 및 계약해지)

① 회원이 본 약관을 위반한 경우 회사는 원칙적으로 위반사실을 알리고 상당한 기간을 정하여 시정을 요구할 수 있습니다.

② 회원이 시정하지 않거나 위반행위가 반복되는 경우 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

③ 해킹, 보안침해, 불법행위, 서비스 공격 또는 타인에게 중대한 피해를 발생시키는 행위 등 긴급한 조치가 필요한 경우 회사는 사전통지 없이 이용을 일시 제한할 수 있습니다.

④ 회사는 긴급조치 후 합리적인 기간 내에 해당 회원에게 조치사유를 안내합니다.

제7장 서비스 운영 및 책임

제25조 (서비스의 중단)

① 회사는 시스템 점검, 설비 교체, 장애복구, 통신장애, 천재지변 또는 기타 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 예정된 점검 등 사전에 예측 가능한 중단의 경우 회사는 가능한 범위에서 미리 안내합니다.

③ 긴급한 장애 또는 보안사고 등 사전고지가 어려운 경우 회사는 사후에 안내할 수 있습니다.

제26조 (시험 중 장애 및 보상)

① 시험 진행 중 회사의 시스템 장애가 발생한 경우 회사는 장애의 원인과 영향을 확인하고 가능한 한 신속하게 복구하기 위하여 노력합니다.

② 회사의 귀책사유로 서비스 장애가 발생하여 시험의 정상적인 진행에 영향을 미친 경우 회사는 장애의 지속시간, 정도, 영향을 받은 이용자의 범위, 해당 기능 및 서비스의 이용상황 등을 종합적으로 고려하여 필요한 조치를 취합니다.

③ 제2항에 따른 조치는 장애의 성격과 정도에 따라 시험시간 연장, 재응시 또는 재시험 지원, 이용기간 연장, 서비스 크레딧 또는 이에 상응하는 합리적인 보상 등의 방법으로 할 수 있습니다.

④ 보상 또는 손해배상의 범위는 해당 장애로 인하여 직접 영향을 받은 서비스의 범위와 실제 발생한 손해를 기준으로 판단하며, 단순히 장애가 발생하였다는 사유만으로 회원의 전체 계약기간에 대한 이용요금 또는 연간 계약금액 전액을 보상 또는 손해배상의 기준으로 하지 않습니다.

⑤ 회원의 네트워크 또는 기기 장애, 회원의 잘못된 시험설정, 응시자의 이용환경, 외부 통신망 장애, 천재지변 또는 그 밖에 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 장애에 대해서는 회사의 책임이 제한될 수 있습니다.

⑥ 회사의 고의 또는 중대한 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 또는 관계 법령에서 손해배상에 관하여 달리 정하고 있는 경우에는 해당 법령에 따릅니다.

제27조 (서비스의 종료)

① 회사가 NTEST7 서비스의 전부를 종료하고자 하는 경우 회원이 합리적으로 대응할 수 있도록 상당한 기간 전에 이를 안내합니다.

② 회사는 가능한 범위에서 회원이 고객 콘텐츠 및 제공 가능한 데이터를 내려받을 수 있는 기회를 제공합니다.

③ 서비스 종료 당시 선납된 유료서비스의 미사용기간이 있는 경우 관계 법령 및 계약조건에 따라 정산합니다.

제28조 (책임의 범위)

① 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 합리적인 수준의 기술적·관리적 조치를 취합니다.

② 회사는 NTEST7를 통하여 이루어진 시험의 문제내용, 정답, 평가기준, 합격기준 및 회원의 인사·채용·자격부여 등 최종 의사결정을 보증하거나 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

③ 회사의 시스템 장애 및 그에 따른 조치·보상·손해배상에 관한 사항은 제26조 및 관계 법령에 따릅니다.

④ 본 약관의 어떠한 내용도 관계 법령에 따라 회사가 부담하여야 하는 책임을 부당하게 면제하거나 소비자의 법정 권리를 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

제8장 기타

제29조 (회원에 대한 통지)

① 회사는 회원에게 필요한 사항을 서비스 내 알림, 등록된 이메일, 문자메시지 또는 기타 적절한 방법으로 통지할 수 있습니다.

② 전체 회원에게 공통으로 적용되는 사항은 서비스 내 공지사항을 통해 안내할 수 있습니다.

③ 개별통지가 법령상 요구되거나 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 경우에는 관계 법령에 따른 방법으로 통지합니다.

제30조 (분쟁해결)

① 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 성실하게 협의하여 해결하도록 노력합니다.

② 소비자와 회사 사이의 분쟁에 대해서는 관계 법령에 따른 소비자분쟁해결기준 및 분쟁조정절차를 이용할 수 있습니다.

제31조 (준거법 및 관할)

① 본 약관 및 서비스 이용계약에는 대한민국 법령을 적용합니다.

② 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁의 관할법원은 관계 법령에 따른 관할법원으로 합니다.

③ 기업·기관과의 개별계약에서 적법하게 별도의 관할을 정한 경우에는 해당 개별계약을 따릅니다.

부칙

제1조(시행일) 본 약관은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.

제2조(AI 화상감독 관련 시행일) 제12조의2(AI 화상감독) 신설분 및 제22조의3 제10항 추가분은 2026년 10월 19일 공지하였으며, 2026년 10월 20일부터 시행합니다.

회사 정보
상호: 주식회사 엔피테크 · 대표이사: 한경희
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